Verkaufsstrategien

Die verkaufsstärkste Saison im E-Commerce beginnt in diesem Jahr am 26. November. Die idealo Timeline zeigt Ihnen, wann was zu tun ist. Unsere Empfehlung on top: “Ready to sell - Meistern Sie den Umsatzboom im E-Commerce von der Black Week ins Weihnachtsgeschäft” - das kostenlose Live-Webinar unseres Partners DreamRobot.

Onlinehändler:innen müssen stets am Puls der Zeit sein und auf Kundenbedürfnisse und Trends reagieren, um mit der immer größer werdenden Konkurrenz mithalten zu können. Das Retourenmanagement ist dabei eine wichtige und zugleich immer wieder hakende Stellschraube. 

Für 16 Prozent der Deutschen sind Online-Rezensionen während der Corona-Krise wichtiger geworden als zuvor. Das ist das Ergebnis einer Studie des Software-Anbieters Capterra. Außerdem wurde untersucht, wie eine vertrauenswürdige Nutzerbewertung aussehen muss, wie viele davon Unternehmen haben sollten und wofür am meisten Bewertungen geschrieben werden. 

Die Online-Konkurrenz wird immer härter und schneller und Kunden erwarten heute mehr denn je zuvor eine schnelle und problemlose Lieferung. Haben Sie also tatsächlich noch Zeit, Versandetiketten, Zolldokumente und Versicherungsformulare von Hand auszufüllen? Und das bei jeder Bestellung aufs Neue?

Um erfolgreich am E-Commerce Markt zu bestehen, müssen in der Customer Journey alle Prozesse stimmen. Wir zeigen auf, welche fünf kleinen Fehler einen negativen Effekt auf den Bestellvorgang haben und wie Sie diese mit ein paar wenigen Stellschrauben beheben können.

Hat ein idealo Nutzer einen unschlagbaren Preis für sein Wunschprodukt gefunden, eine Preiswecker-E-Mail erhalten oder ist durch Zufall auf ein echtes Schnäppchen gestoßen, ist der Weg zum Checkout schnell genommen. Groß ist jedoch die Enttäuschung, wenn der angezeigte Preis nicht der Realität entspricht. Schlechtere Conversion, geminderte Glaubwürdigkeit und verloren gegangenes Marketingbudget sind die logische, negative Konsequenz. Dem wollen wir nun mit einem gesteigerten Fokus auf korrekte Preise entgegenwirken.